한도에 금액을 맞추지 않아요
남은 한도가 크다고 금액을 키울 까닭은 없어요. 이번 달에 꼭 필요한 금액을 먼저 정하고, 그 금액이 한도 안에 들어가는지만 보세요.
한도에 맞춰 잡은 금액은 다음 달 요금을 무겁게 만들 수 있어요. 필요한 만큼이 가장 편해요.
금액을 정할 때 다음 달 요금을 함께 떠올리면 무리 없는 숫자가 보여요. 필요하면 통화로 두세 금액을 비교해 드려요.
컨텐츠이용료현금화 SK 금액 정할 때 유의사항
금액을 정하기 전에 알아 둘 게 있어요.
어렵지 않으니 가볍게 읽어 보세요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 금액은 남은 한도가 아니라 필요한 만큼으로 정해요.
- 인증번호는 본인 결제 화면에만 넣으세요.
- 신용 조회 없이 본인 명의만 확인해요.
유의사항 짧은 문답
한 줄로 답할 수 있는 것들이에요.
금액을 정하기 전에 훑어보세요.
신용 조회는 하지 않아요
신용 점수를 조회하지 않아요.
직장이나 소득을 묻는 일도 없어요.
본인 명의만 확인해요.
설치할 앱은 없어요
쓰시던 T월드 앱과 전화, 카카오톡이면 충분해요. 따로 받으실 앱은 없어요.
미납도 먼저 알려 주세요
미납이 있다면 편하게 먼저 알려 주세요. 요금 상태를 함께 보고 필요한 금액에 맞는 방법을 안내해 드려요.
결제 전엔 멈춰도 돼요
결제하기 전이라면 언제든 그만두셔도 괜찮아요. 상담만 하셨다고 비용이 생기지 않아요.
금액을 정할 때 알아 두면 좋은 점
알고 정하시면 마음이 편해요.
짧게 담았으니 가볍게 보세요.
한도에 금액을 맞추지 않기
남은 한도가 크다고 금액을 키울 필요는 없어요. 이번 달에 꼭 필요한 금액을 기준으로 정하시면 돼요.
다음 달 요금 생각하기
이용한 금액은 다음 달 통신요금에 합산돼요. 금액을 정하실 때 다음 달 요금까지 함께 떠올려 보시면 좋아요.
쓸 결제는 남겨 두기
이번 달에 앱이나 음악 같은 정기 결제가 남아 있다면 그만큼은 한도를 남겨 두세요. 남긴 한도로 그대로 결제돼요.
인증번호는 본인만
인증번호는 본인 결제 화면에만 넣으세요.
저희도 인증번호는 묻지 않습니다 .
누가 묻는다면 알려 주지 마세요.
유의사항은 품티켓이 결제 전에 알려요
조건이 맞는지 부담 없이 물어보세요.
결제 전에 필요한 것만 짚어 드려요.
마무리 뒤에는 금액만 한 번 보세요
끝난 뒤 볼 것은 하나뿐이에요.
알림 문자의 금액만 보면 돼요.
결제 확인 3분 뒤면 마무리되고 문자로 알려 드려요. 문자에 적힌 금액이 결제 전에 들으신 금액과 같은지 한 번 봐 주세요.
다르게 보이면 전화나 카카오톡으로 알려 주세요. 이용 내역과 함께 보며 다시 설명해 드려요. 쓰지 않은 한도는 그대로 남아 있어요.
최소한의 조건만 맞으면 괜찮아요
확인할 조건은 금방 끝나요.
하나씩 짧게 풀어서 알려 드려요.
본인 명의 회선
본인 명의 회선이면 돼요.
상담은 만 19세 이상 본인 회선만 받아요.
필요한 만큼의 한도
필요한 금액만큼 콘텐츠 한도가 남아 있으면 돼요. 한도 전체가 넉넉할 필요는 없어요.
결제 차단이 풀려 있음
콘텐츠 결제를 막아 두셨다면 풀어야 결제가 돼요. 푸는 곳은 통화하며 안내해 드려요.
컨텐츠이용료현금화 SK,
금액을 정하기 전 확인
결제 전에 한 번 더 보면 좋은 점이에요.
짧게 읽고 넘어가셔도 돼요.
결제 금액은 한 번 더 확인
결제 화면에 뜬 금액이 상담에서 정한 금액과 같은지 누르기 전에 한 번 더 봐 주세요. 같으면 그대로 결제하시면 돼요.
다르게 보이면 누르지 마시고 말씀해 주세요. 통화하며 함께 다시 맞춰요.
결제 화면에서 금액을 고칠 수 있는 칸이 보이면 정한 금액과 한 자리씩 맞춰 보세요. 맞으면 그대로 누르시면 돼요.
인증은 본인만 해요
결제에 필요한 인증은 본인 휴대폰에서 직접 하셔야 해요. 저희는 인증번호를 전화로도 글로도 묻지 않아요.
누군가 번호를 불러 달라고 하면 통화를 멈추고 저희에게 먼저 알려 주세요.
인증 화면은 결제하는 본인만 보는 화면이에요. 그 안의 숫자를 누구에게도 알려 주지 않으셔도 돼요.
낯선 링크는 열지 않아요
저희 상담은 전화 · 문자 · 카카오톡으로 이어지고 따로 설치할 앱이나 링크를 드리지 않아요. 낯선 링크가 든 문자는 열지 마세요.
확인이 필요하면 저희 번호로 직접 연락 주세요. 받으신 내용을 함께 살펴봐 드려요.
저희 이름을 대며 링크를 누르라는 문자가 오면 누르기 전에 확인해 주세요. 저희는 전화 · 문자 · 카카오톡으로만 안내해요.
남길 한도도 계획해요
이번 달에 남은 구독 갱신이나 게임 결제를 떠올려 그 몫은 남겨 두세요. 남긴 한도가 있어야 그 결제가 막히지 않아요.
남길 몫을 정하기 어려우면 통화하며 이번 달 결제를 함께 짚어 드려요.
남긴 한도가 있으면 이번 달 남은 결제도 편하게 이어져요. 결제 뒤 남은 한도가 궁금하시면 함께 봐 드려요.
컨텐츠이용료현금화 SK,
결제 전에 멈춘 이야기
결제 전에 한 번 더 보신 이야기예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
금액을 한도에
맞추려던 날
남은 한도가 넉넉하니 전부 쓰겠다던 분이었어요. 필요한 곳을 다시 짚어 보니 절반이면 충분했어요. 줄인 금액으로 계산해 드렸고 남긴 한도는 그대로 두셨어요. 다음 달 요금도 가벼웠다고 하셨어요.
결제 화면 금액이
달라 보인 날
결제 화면의 숫자가 정한 금액과 달라 보인다며 멈추신 분이에요. 함께 보니 단위를 잘못 읽으신 거였어요. 금액을 다시 맞춘 뒤 결제하시고 알림 문자로 마무리를 확인하셨어요. 한 자리씩 맞춰 보니 금방 풀렸어요.
링크 문자를
먼저 물어본 날
저희 이름으로 링크가 든 문자를 받았다며 확인을 부탁하신 분이었어요. 저희는 링크를 드리지 않는다고 말씀드리고 열지 않으시도록 안내했어요. 상담은 전화로 이어서 마무리됐어요. 확인해 보길 잘했다고 하셨어요.
컨텐츠이용료현금화 SK,
유의사항 자주 묻는 질문
금액 정하기 전에 많이 묻는 말이에요.
짧은 말로 하나씩 차근차근 답해요.
금액을 크게 잡으면 안 되나요?
필요하시면 괜찮아요. 꼭 필요한 금액이라면 크게 정하셔도 돼요. 이용한 금액은 다음 달 통신요금에 합산된다는 점만 알아 두세요.
필요 이상으로 잡지 않도록 저희도 함께 따져 봐요.
필요 이상으로 잡지 않도록 저희도 함께 따져 봐요.
정한 금액이 한도보다 크면요?
남은 한도 안으로 맞춰요. 필요한 금액이 남은 한도보다 크면 한도 안에서 가능한 금액으로 다시 안내해요.
한도 상향은 고객센터 앱에서 손님이 직접 하실 수 있어요.
한도 상향은 고객센터 앱에서 손님이 직접 하실 수 있어요.
인증번호를 묻는 전화가 왔어요?
아니요, 알려 주지 마세요. 인증번호는 본인 결제 화면에만 넣는 번호예요. 저희는 전화로도 글로도 묻지 않아요.
누가 번호를 달라고 하면 통화를 멈추시고 저희에게 알려 주세요.
누가 번호를 달라고 하면 통화를 멈추시고 저희에게 알려 주세요.
링크가 든 문자를 받았어요?
누르지 말고 먼저 물어보세요. 저희 상담은 전화 · 문자 · 카카오톡으로 이어지고 설치할 앱이나 링크를 보내지 않아요.
모르는 링크는 닫으시고 저희에게 먼저 확인해 주세요.
모르는 링크는 닫으시고 저희에게 먼저 확인해 주세요.
가족 대신 금액을 정해도 돼요?
명의자와 직접 정해요. 회선 명의자 본인과 상담해요. 가족 명의라면 그 명의자분이 직접 연락하셔야 해요.
명의자와 통화가 되면 필요한 금액을 함께 정해 드려요.
명의자와 통화가 되면 필요한 금액을 함께 정해 드려요.
결제 뒤 받을 금액이 줄어요?
아니요, 그대로예요. 결제 전에 말씀드린 받으실 금액 그대로 마무리됩니다. 뒤에 붙는 비용은 없어요.
알림 문자 금액이 다르면 바로 알려 주세요. 밤에도 확인해 드려요.
알림 문자 금액이 다르면 바로 알려 주세요. 밤에도 확인해 드려요.
결제를 잘못 누르면 어떡해요?
결제 전에 함께 확인해요. 누를 금액은 통화하면서 한 번 더 확인하고 결제해요. 그래서 금액이 어긋나는 일이 드물어요.
금액이 다르게 결제됐다면 곧바로 연락 주세요. 이용 내역을 같이 보며 풀어 드려요.
금액이 다르게 결제됐다면 곧바로 연락 주세요. 이용 내역을 같이 보며 풀어 드려요.
남긴 한도도 확인해 주나요?
네, 함께 봐 드려요. 결제 뒤에 남은 한도가 얼마인지 궁금하시면 물어보세요. 이번 달에 더 쓸 수 있는 금액을 함께 확인해요.
T월드 앱에 늦게 반영될 수 있으니 조금 뒤에 다시 보셔도 돼요.
T월드 앱에 늦게 반영될 수 있으니 조금 뒤에 다시 보셔도 돼요.
결제 화면 금액이 다르게 보여요?
누르기 전에 말씀해 주세요. 정한 금액과 다르게 보이면 결제하지 마시고 알려 주세요. 통화하며 함께 확인하고 다시 맞춰요.
결제 전에는 언제든 멈출 수 있어요.
결제 전에는 언제든 멈출 수 있어요.
따로 깔 앱이 있나요?
아니요, 새 앱은 없어요. 쓰시던 T월드 앱과 휴대폰이면 충분해요. 설치하라는 링크를 받으셨다면 열지 마시고 먼저 물어봐 주세요.
저희는 링크를 드리지 않아요.
저희는 링크를 드리지 않아요.
상담한 내용은 어떻게 지켜요?
상담 내용은 안전하게 지켜요. 상담에서 들은 내용은 이용 안내에만 쓰고 안전하게 지켜요. 개인정보를 다른 곳에 알리지 않아요.
궁금한 점은 편하게 물어보세요.
궁금한 점은 편하게 물어보세요.
결제 뒤 남은 한도도 알려 주나요?
네, 원하시면 함께 봐요. 결제가 끝난 뒤 이번 달 남은 한도가 얼마인지 T월드 앱에서 함께 확인해 드려요. 반영이 조금 늦을 수 있어요.
남은 한도로 다른 결제도 이어서 하실 수 있어요.
남은 한도로 다른 결제도 이어서 하실 수 있어요.
정한 금액을 메모해 둬야 해요?
해 두시면 확인이 쉬워요. 상담에서 정한 금액과 받으실 금액을 적어 두시면 결제 화면과 알림 문자를 볼 때 금방 맞춰 볼 수 있어요. 메모가 없어도 저희가 다시 알려 드려요.
궁금하면 언제든 물어보세요.
궁금하면 언제든 물어보세요.
결제를 취소하고 싶으면요?
결제 전이라면 멈추시면 돼요. 결제 버튼을 누르기 전이라면 언제든 그만두셔도 괜찮아요. 결제가 끝난 뒤라면 곧장 연락 주시면 이용 내역을 함께 보고 안내해 드려요.
상담만 하셨다고 비용은 없어요.
상담만 하셨다고 비용은 없어요.
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