이번 달 말일까지 남아요
쓰지 않은 한도는 이번 달 말일까지 그대로 남아 있어요. 그 사이 콘텐츠 결제가 생기면 남긴 한도에서 빠져요.
따로 신청하거나 풀어야 쓸 수 있는 한도가 아니에요. 평소처럼 결제하시면 남긴 한도가 쓰여요.
남긴 한도는 결제할 때 저절로 쓰여요. 따로 켜거나 고를 일이 없으니 평소처럼 앱이나 게임을 결제하시면 돼요.
컨텐츠이용료현금화 SK 남긴 한도와 통신사 정책
남긴 한도는 어떻게 되는지 궁금하시죠.
통신사 정책을 쉬운 말로 풀었어요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 남긴 한도는 다음 달로 넘어가지 않아요.
- 한도 크기는 통신사 정책에 따라 회선마다 달라요.
- 상담은 만 19세 이상 본인 명의 회선만 받아요.
알아 두면 금액 정하기 편한 정책
금액을 정하기 전에 알면 좋아요.
읽어 두시면 통화가 짧아져요.
한도는 회선마다 달라요
한도는 가입 기간이나 납부 이력 같은 것을 보고 통신사가 정해요. 다른 분과 숫자가 달라도 이상한 게 아니에요.
1일이면 새 달 한도
매월 1일이 되면 새 달 한도로 초기화돼요. 이번 달 남긴 한도는 다음 달 한도에 더해지지 않아요.
번호이동 직후 한도
기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요.
만 19세 이상 상담
상담은 저희가 정한 기준을 따라요. 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해 드려요.
컨텐츠이용료현금화 SK,
남긴 한도의 한 달
남긴 한도가 한 달 동안 어떻게 되는지예요.
정책을 날짜 순서로 풀었어요.
1일에 새 달 한도로
매월 1일이 되면 한도는 새 달 기준으로 초기화돼요. 지난달에 남긴 한도는 새 달 한도에 더해지지 않아요.
모아 두었다가 한꺼번에 쓰는 방법은 통하지 않아요. 달마다 그달 한도 안에서 쓰시면 돼요.
새 달이 되면 지난달 이용 금액은 청구로 넘어가고 한도는 새로 잡혀요. 월초에 한도가 넉넉해 보이는 것도 이 때문이에요.
한도 크기는 회선마다
전체 한도는 통신사가 회선마다 정해 둔 숫자예요. 같은 SK 회선이어도 사람마다 다를 수 있어요.
크기를 바꾸고 싶으시면 T월드 같은 고객센터 앱에서 직접 올리거나 내릴 수 있어요. 바꿀 수 있는 폭은 통신사 정책을 따라요.
한도를 올리면 이번 달에 쓸 수 있는 크기가 커지고, 내리면 그만큼 작아져요. 필요한 금액이 들어가는지만 보시면 돼요.
청구는 다음 달에 합산
이번 달에 쓰신 금액은 다음 달 통신요금에 합산돼 청구돼요. 남긴 한도 몫은 청구되지 않아요.
청구 금액을 미리 알고 싶으시면 T월드 앱의 이용 내역을 보시거나 상담에서 물어보셔도 돼요.
청구서에서 이번 달 금액이 궁금하시면 다음 달 요금 안내 문자를 보셔도 돼요. 쓴 만큼만 더해져 있을 거예요.
결제 차단은 따로 움직여요
예전에 콘텐츠 결제를 막아 두셨다면 한도가 남아 있어도 결제가 되지 않아요. 차단은 한도와 따로 켜고 끄는 설정이에요.
차단을 푸는 곳은 T월드나 114예요. 기억나지 않으시면 통화하며 함께 살펴봐요.
차단이 켜져 있는지 모르겠다면 결제가 멈춘 화면의 안내 문구를 알려 주세요. 문구를 보면 차단인지 한도인지 함께 짚어 볼 수 있어요.
컨텐츠이용료현금화 SK,
정책을 알고 쓴 이야기
정책을 알고 한도를 쓰신 이야기예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
지난달 남긴 한도를
찾던 날
지난달에 남긴 한도가 이번 달에 더해졌는지 물어보신 분이었어요. 1일에 새 달 한도로 초기화된다고 알려 드렸어요. 이번 달 한도 안에서 필요한 금액을 정하셨어요. 정책을 알고 나니 금액 정하기가 쉬웠다고 하셨어요.
한도가 남았는데
결제가 멈춘 날
한도가 남았는데도 결제가 안 된다던 분이에요. 예전에 걸어 둔 콘텐츠 결제 차단이 켜져 있었어요. 차단을 푸신 뒤 다시 연락 주셔서 이어서 이용하셨어요. 한도와 차단이 다르다는 걸 알게 되셨어요.
한도를 올리고
다시 온 날
필요한 금액이 한도를 넘어 고민하던 분이었어요. T월드 앱에서 한도를 직접 올릴 수 있다고 안내해 드렸어요. 올린 뒤 다시 연락 주셔서 필요한 금액으로 이용하셨어요. 올린 폭은 통신사 정책 안에서 정해졌어요.
컨텐츠이용료현금화 SK,
통신사 정책 자주 묻는 질문
정책을 두고 많이 받는 질문이에요.
짧고 쉽게 하나씩 답했어요.
남긴 한도가 다음 달로 가요?
아니요, 넘어가지 않아요. 매월 1일이 되면 새 달 한도로 초기화돼요. 이번 달에 쓰지 않은 한도는 다음 달 한도에 더해지지 않아요.
그렇다고 다 쓰셔야 하는 건 아니에요. 필요한 곳이 있을 때만 쓰시면 돼요.
그렇다고 다 쓰셔야 하는 건 아니에요. 필요한 곳이 있을 때만 쓰시면 돼요.
남긴 한도로 게임 결제돼요?
네, 이번 달 안에서 돼요. 남긴 한도는 앱이나 게임, 음악 같은 콘텐츠 결제에 그대로 쓰실 수 있어요.
저희와 상담한 금액만큼만 줄어 있으니 나머지는 평소처럼 쓰시면 돼요.
저희와 상담한 금액만큼만 줄어 있으니 나머지는 평소처럼 쓰시면 돼요.
제 한도가 왜 작게 나와요?
회선 이력에 따라 달라요. 한도는 통신사가 회선의 이용 기간이나 납부 이력을 보고 정해요. 가입한 지 얼마 안 됐다면 작게 잡힐 수 있어요.
작은 한도 안에서도 필요한 금액만큼 이용할 수 있어요.
작은 한도 안에서도 필요한 금액만큼 이용할 수 있어요.
1일 새벽에도 상담되나요?
네, 24시간 받아요. 매월 1일에는 새 달 한도가 잡혀요. 앱 화면에는 조금 늦게 반영돼 보일 수도 있어요.
1일 새벽에도 전화 · 문자 · 카카오톡으로 받아요. 새 달 한도로 계산해 드려요.
1일 새벽에도 전화 · 문자 · 카카오톡으로 받아요. 새 달 한도로 계산해 드려요.
미납 중에도 상담해 주나요?
네, 연락 주시면 방법을 찾아요. 미납이 있는 달에는 통신사 정책으로 콘텐츠 결제가 멈출 때가 있어요.
미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 요금 상태를 함께 보고 안내해 드려요.
미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 요금 상태를 함께 보고 안내해 드려요.
폰만 바꾸면 한도가 달라져요?
보통 그대로예요. 기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요.
새 폰에 T월드 앱을 받으셔도 한도 숫자는 같아요. 로그인만 다시 하시면 돼요.
새 폰에 T월드 앱을 받으셔도 한도 숫자는 같아요. 로그인만 다시 하시면 돼요.
자녀 이름 회선도 상담돼요?
만 19세 이상만 상담해요. 저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 통신사 정책이 아니라 저희가 정한 기준이에요.
명의가 본인이 아니라면 명의자와 먼저 이야기해 주세요.
명의가 본인이 아니라면 명의자와 먼저 이야기해 주세요.
정책이 바뀌면 어디서 봐요?
통신사 공지에서 알려요. 휴대폰 결제에 관한 바뀐 내용은 SK텔레콤 홈페이지나 T월드 공지에서 알려요.
번거로우시면 상담 때 물어보셔도 그날 기준으로 알려 드려요.
번거로우시면 상담 때 물어보셔도 그날 기준으로 알려 드려요.
한도를 내려 두면 다시 올릴 수 있나요?
고객센터 앱에서 직접 바꿀 수 있어요. 한도를 낮춰 두셨더라도 T월드 같은 고객센터 앱에서 다시 올릴 수 있어요. 바꿀 수 있는 폭은 통신사 정책을 따라요.
바꾼 뒤 남은 한도를 알려 주세요.
바꾼 뒤 남은 한도를 알려 주세요.
결제 차단과 한도는 다른 건가요?
네, 따로 움직여요. 한도는 쓸 수 있는 크기이고 차단은 결제 자체를 막아 두는 설정이에요. 한도가 남아도 차단이 켜져 있으면 결제가 되지 않아요.
차단은 T월드나 114에서 풀 수 있어요.
차단은 T월드나 114에서 풀 수 있어요.
말일 밤에 결제하면 어느 달이에요?
결제된 날짜의 달이에요. 결제가 승인된 날짜를 기준으로 그달 한도에서 빠지고 그달 이용 금액에 들어가요. 1일로 넘어간 뒤라면 새 달 한도를 써요.
자정 무렵이면 통화하며 함께 확인해요.
자정 무렵이면 통화하며 함께 확인해요.
한도를 올리면 요금도 오르나요?
아니요, 쓴 만큼만 나와요. 한도를 올려도 결제하지 않으면 요금은 그대로예요. 청구는 실제로 결제한 금액만큼만 다음 달 통신요금에 합산돼요.
올린 한도도 다 쓰실 필요는 없어요.
올린 한도도 다 쓰실 필요는 없어요.
초기화된 날에도 바로 쓸 수 있나요?
새 달 한도로 이용하실 수 있어요. 1일에는 새 달 한도가 잡혀 그달 결제에 쓸 수 있어요. 앱 화면 반영이 조금 늦을 수 있으니 숫자가 그대로면 잠시 뒤 다시 보세요.
1일 새벽에도 상담해요.
1일 새벽에도 상담해요.
정책 안에서 필요한 만큼 써요
정책은 통신사가 정하는 부분이에요.
저희는 그 안에서 금액을 맞춰 드려요.
한도 크기나 초기화 날짜는 저희가 바꿀 수 없어요. 대신 이번 달 남은 한도를 함께 보고 필요한 금액만큼 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.
이번 달 남긴 한도는 1일이 지나면 새 달 한도로 바뀌어요. 그래서 이번 달에 쓰실 곳이 있다면 이번 달 안에 쓰시면 돼요. 억지로 다 쓰실 필요는 없어요.
남긴 한도 정책도 품티켓이 쉽게 알려요
정책이 궁금하면 편하게 물어보세요.
필요한 금액에 맞춰 설명해 드려요.
남긴 한도에 걸린 통신사 정책
자주 만나는 정책을 표로 담았어요.
남긴 한도가 어떻게 되는지 보여요.
| 정책 | 이런 뜻이에요 | 남긴 한도는 |
|---|---|---|
| 한도 크기 | 통신사가 회선마다 정함 | 크기는 그대로 |
| 매월 1일 | 새 달 한도로 초기화 | 다음 달로 안 넘어감 |
| 청구 | 쓴 금액만 다음 달 합산 | 요금에 붙지 않음 |
| 결제 차단 | 막아 두면 결제가 멈춤 | 풀면 다시 쓸 수 있음 |
최종 확인 · 작성 품티켓
