처음 한마디는 짧아도 돼요
통화를 시작할 때 금액을 정하려고 연락했다고만 말씀해 주셔도 돼요. 쓸 곳을 길게 설명하지 않으셔도 저희가 차례로 물어봐요.
명의와 남은 한도를 먼저 확인하고 나면 금액 이야기로 넘어가요. 긴장하지 않으셔도 금방 이어져요.
처음 통화가 낯설어도 괜찮아요. 저희가 먼저 묻는 차례대로 대답만 하시면 금액 이야기까지 자연스럽게 이어져요.
컨텐츠이용료현금화 SK 금액 정하는 첫 상담
얼마로 할지 아직 못 정하셨죠.
통화하면서 함께 정하면 금방이에요.
금액을 못 정해도 품티켓과 통화하면 돼요
쓸 곳만 편하게 말씀해 주세요.
필요한 금액을 함께 정해 드려요.
컨텐츠이용료현금화 SK,
통화에서 금액이 정해지는 모습
통화 안에서 금액이 정해지는 모습이에요.
미리 알면 부담이 한결 줄어요.
쓸 곳을 하나씩 짚어요
이번 달에 결제할 곳을 하나씩 말씀하시면 그 곁에서 금액을 더해 드려요. 말하다 보면 꼭 필요한 것과 미뤄도 되는 것이 저절로 나뉘어요.
쓸 곳을 말하기 싫으시면 금액만 말씀하셔도 돼요. 어디에 쓰실지는 상담에 꼭 필요하지 않아요.
쓸 곳이 여럿이라면 급한 순서대로 말씀해 주세요. 급한 곳부터 금액을 더하다 보면 어디서 멈추면 좋을지 보여요.
다 쓰자고 권하지 않아요
남은 한도가 넉넉해도 저희가 더 쓰시라고 권하는 일은 없어요. 필요한 만큼이 기준이라는 점은 통화 내내 같아요.
한도를 넘는 금액을 말씀하시면 그때는 남은 한도 안에서 가능한 금액을 먼저 알려 드려요.
넉넉하게 잡자는 말 대신 이번 달에 꼭 필요한지 함께 짚어 봐요. 필요한 만큼만 쓰시는 것이 다음 달에도 편해요.
금액은 몇 번이든 바꿔요
받으실 금액을 들으신 뒤 생각이 달라지면 편하게 말씀해 주세요. 결제 전이라면 금액을 바꿔 다시 계산해 드려요.
몇 번 바꾸셔도 괜찮아요. 마음에 드는 금액이 정해졌을 때 결제하시면 돼요.
금액을 바꾸실 때마다 다음 달 요금이 얼마쯤 더해지는지도 함께 말씀드려요. 숫자를 비교해 보시고 정하시면 돼요.
정해지면 결제는 금방
금액이 정해지면 안내에 따라 결제하시면 돼요. 결제 확인 3분 뒤면 마무리되고 문자로 알려 드려요.
통화가 끝난 뒤 궁금한 점이 생기면 같은 번호로 다시 연락 주세요. 24시간 받아요.
결제를 마치면 남은 한도가 얼마인지도 궁금하실 수 있어요. 원하시면 이번 달 남은 한도를 함께 확인해 드려요.
컨텐츠이용료현금화 SK,
통화로 금액을 정한 이야기
통화하며 금액을 정하신 이야기예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
금액 없이
전화 주신 날
얼마가 필요한지 모르겠다며 전화 주신 분이었어요. 이번 달 결제할 곳을 하나씩 짚다 보니 금액이 금방 정해졌어요. 받으실 금액을 듣고 그대로 결제하셨어요. 쓸 곳을 짚는 데 몇 분이면 충분했어요.
금액을 여러 번
바꾸고 정한 날
받으실 금액을 들을 때마다 금액을 고치신 분이에요. 바꿀 때마다 다시 계산해 드렸어요. 마지막 금액이 가장 편하다고 하셔서 그 금액으로 결제하고 마무리됐어요. 고친 금액마다 받으실 금액을 비교해 드렸어요.
한도보다 크게
말씀하신 날
필요한 금액이 남은 한도보다 컸던 분이었어요. 남은 한도 안에서 가능한 금액을 먼저 알려 드리고, 나머지는 다음 달에 다시 보기로 하셨어요. 무리하지 않아 좋았다고 하셨어요. 다음 달 1일에 다시 연락 주셨어요.
컨텐츠이용료현금화 SK,
금액 상담 자주 묻는 질문
금액을 정하며 많이 물어보세요.
하나씩 짧고 쉽게 답해 드려요.
금액 없이 연락해도 되나요?
네, 통화하며 정하면 돼요. 쓸 곳과 남은 한도를 말씀해 주시면 함께 따져서 금액을 정해요. 미리 정해 오실 필요는 없어요.
정하다가 그만두셔도 괜찮아요. 결제 전에는 아무것도 시작되지 않아요.
정하다가 그만두셔도 괜찮아요. 결제 전에는 아무것도 시작되지 않아요.
금액을 늘리라고 권하나요?
아니요, 권하지 않아요. 저희는 필요한 금액을 기준으로 안내해요. 남은 한도를 다 쓰자고 권하지 않아요.
필요한 금액이 한도보다 작으면 그 금액 그대로 계산해 드려요.
필요한 금액이 한도보다 작으면 그 금액 그대로 계산해 드려요.
금액 정하는 통화는 길어요?
보통 짧게 끝나요. 쓸 곳과 남은 한도만 알면 금액은 금방 정해져요. 상담부터 끝까지 보통 5~15분이에요.
결제 확인 뒤에는 3분이면 마무리되고 알림 문자가 가요.
결제 확인 뒤에는 3분이면 마무리되고 알림 문자가 가요.
문자로 금액을 물어봐도 돼요?
네, 문자도 괜찮아요. 전화 · 문자 · 카카오톡 중 어느 쪽으로 먼저 오셔도 돼요. 필요한 금액과 남은 한도를 적어 주시면 돼요.
카카오톡 문의 뒤에는 전화나 문자로 금액을 이어서 정해요.
카카오톡 문의 뒤에는 전화나 문자로 금액을 이어서 정해요.
금액을 두 번 바꿔도 되나요?
결제 전이면 괜찮아요. 계산을 들으신 뒤 금액을 바꾸셔도 돼요. 바뀐 금액으로 다시 알려 드려요.
바꾼다고 불이익은 없어요. 편하게 말씀해 주세요.
바꾼다고 불이익은 없어요. 편하게 말씀해 주세요.
한도 숫자를 정확히 몰라요?
대략이어도 시작돼요. 대략의 숫자로도 금액 이야기는 시작할 수 있어요. 결제 전에 남은 한도를 한 번 더 확인하면 돼요.
T월드 앱에서 대략 보고 알려 주셔도 괜찮아요.
T월드 앱에서 대략 보고 알려 주셔도 괜찮아요.
쓸 곳을 꼭 말해야 하나요?
아니요, 금액만 주셔도 돼요. 쓸 곳은 금액을 함께 정할 때만 물어봐요. 말씀하기 싫으시면 금액만 알려 주세요.
사정을 길게 설명하실 필요는 없어요. 상담 내용은 안전하게 지켜요.
사정을 길게 설명하실 필요는 없어요. 상담 내용은 안전하게 지켜요.
통화하다가 바로 결제해요?
원하시면 이어서 해요. 받으실 금액을 들으신 뒤 괜찮으시면 안내대로 결제하시면 돼요. 싫으시면 거기서 끝내셔도 돼요.
인증번호는 본인 결제 화면에만 넣으시면 돼요. 저희는 인증번호를 묻지 않아요.
인증번호는 본인 결제 화면에만 넣으시면 돼요. 저희는 인증번호를 묻지 않아요.
통화가 끊기면 금액은 어떻게 돼요?
결제 전이면 그대로 멈춰요. 결제하기 전에 통화가 끊겼다면 아무것도 결제되지 않아요. 다시 연락 주시면 정하던 금액부터 이어서 봐요.
결제 뒤라면 알림 문자로 마무리를 알려 드려요.
결제 뒤라면 알림 문자로 마무리를 알려 드려요.
금액만 정하고 결제는 나중에 해요?
네, 편한 때 하셔도 돼요. 금액만 먼저 정해 두고 결제는 나중에 하셔도 괜찮아요. 그때 남은 한도를 한 번 더 보고 받으실 금액을 다시 알려 드려요.
한도가 1일에 초기화되는 점만 떠올려 주세요.
한도가 1일에 초기화되는 점만 떠올려 주세요.
잠깐 생각해 보고 다시 연락해도 돼요?
네, 결제 전이면 괜찮아요. 금액을 정하다 생각할 시간이 필요하면 말씀해 주세요. 결제 전에는 언제든 멈췄다가 다시 이어 갈 수 있어요.
다시 연락 주시면 남은 한도부터 함께 봐요.
다시 연락 주시면 남은 한도부터 함께 봐요.
금액을 정할 때 무엇을 물어봐요?
쓸 곳과 남은 한도예요. 이번 달에 결제할 곳이 있는지, 남은 한도가 얼마인지를 차례로 물어봐요. 쓸 곳은 말하지 않으셔도 괜찮아요.
대답하기 어려운 건 넘어가셔도 돼요.
대답하기 어려운 건 넘어가셔도 돼요.
통화 중에 한도를 다시 봐도 돼요?
네, 편하게 보셔도 돼요. 금액을 정하다 남은 한도가 궁금해지면 통화를 이어 둔 채로 T월드 앱을 보셔도 괜찮아요. 바뀐 숫자가 있으면 그 숫자로 다시 계산해 드려요.
기다리는 동안 서두르지 않으셔도 돼요.
기다리는 동안 서두르지 않으셔도 돼요.
금액은 통화하며 함께 정해도 돼요
미리 금액을 못 정해도 괜찮아요.
통화에서 하나씩 물어보며 정해요.
쓸 곳부터 말해요
이번 달에 결제가 필요한 곳을 편하게 말씀해 주세요. 쓸 곳이 보이면 필요한 금액도 금방 정해져요.
남은 한도를 알려 줘요
T월드 앱에서 확인한 이번 달 남은 한도를 알려 주세요. 고객센터 앱에서 간편하게 보시면 돼요.
금액을 하나로 정해요
필요한 금액이 남은 한도 안에 들어가면 그 금액으로 정해요. 한도에 맞춰 금액을 키우자고 하지 않아요.
받으실 금액을 들어요
정한 금액으로 받으실 금액을 계산해 드려요. 결제 전에 먼저 말씀드리니 들어 보시고 정하시면 돼요.
금액이 정해지면 이렇게 끝나요
금액이 정해지면 남은 일은 짧아요.
안내대로 결제하시면 마무리돼요.
정한 금액만큼 안내대로 결제하시면 결제 확인 3분 뒤면 마무리되고 문자로 알려 드려요. 문자에 적힌 금액이 안내받은 금액과 같은지 한 번만 봐 주세요. 쓰지 않은 한도는 그대로 남아 있어요.
같은 달에 또 필요해지면 남은 한도로 다시 연락 주셔도 돼요. 두 번째에는 금액만 말씀하시면 더 짧게 끝나요.
금액을 정하다 자주 멈추는 곳
많은 분이 비슷한 곳에서 멈추세요.
미리 알면 통화가 훨씬 짧아요.
다 써야 할까 싶을 때
남은 한도가 넉넉하면 다 써야 할 것 같아 망설이세요. 필요한 만큼만 쓰셔도 손해는 없어요.
금액이 작아 망설일 때
적은 금액이라 연락하기 미안하다는 분도 계세요. 금액이 작아도 똑같이 안내해 드려요.
쓸 곳이 여럿일 때
쓸 곳이 여러 곳이면 금액이 흐려질 수 있어요. 꼭 필요한 곳만 먼저 더해 보세요.
다음 달 요금이 걱정될 때
이용한 금액은 다음 달 통신요금에 합산돼요. 쓰신 만큼만 청구되니 필요한 금액을 기준으로 정하시면 돼요.
최종 확인 · 작성 품티켓
