상담 바로 전에 봐요
남은 한도는 결제가 생길 때마다 달라져요. 며칠 전에 본 숫자보다 연락 바로 전에 본 숫자가 정확해요.
상담 중에 한 번 더 보셔도 괜찮아요. 한도 숫자가 달라졌다면 달라진 값으로 다시 계산해요.
연락 직전에 본 숫자를 그대로 알려 주시면 계산이 한 번에 맞아요. 상담 중에 결제가 생기면 그때 다시 보시면 돼요.
남은 한도가 어디 나오는지 궁금하시죠.
편한 곳 하나에서 보시면 충분해요.

AT A GLANCE / 핵심 요약
한도를 볼 때 쓰면 편한 요령이에요.
보는 곳이 달라도 숫자는 같아요.
남은 한도는 결제가 생길 때마다 달라져요. 며칠 전에 본 숫자보다 연락 바로 전에 본 숫자가 정확해요.
상담 중에 한 번 더 보셔도 괜찮아요. 한도 숫자가 달라졌다면 달라진 값으로 다시 계산해요.
연락 직전에 본 숫자를 그대로 알려 주시면 계산이 한 번에 맞아요. 상담 중에 결제가 생기면 그때 다시 보시면 돼요.
휴대폰 결제 화면에는 소액한도와 콘텐츠 한도가 함께 보일 때가 있어요. 저희 상담에 쓰는 건 콘텐츠 쪽 남은 한도예요.
두 숫자가 나란히 있으면 이름에 콘텐츠가 들어간 쪽을 보시면 돼요. 어느 칸인지 모호하면 둘 다 알려 주세요, 저희가 골라요.
소액한도는 쇼핑 같은 결제에 쓰는 한도이고, 콘텐츠 한도는 앱 · 게임 · 음악 결제에 쓰는 한도예요. 이름만 기억해 두시면 돼요.
T월드 앱 로그인이 번거로우면 본인 휴대폰으로 114에 걸어 콘텐츠 한도를 물어보셔도 돼요. 상담원이 남은 한도를 말로 알려 줘요.
홈페이지는 큰 화면으로 이용 내역까지 볼 때 편해요. 어느 곳이든 숫자는 같으니 편한 곳 하나면 돼요.
114로 물으실 때는 콘텐츠 이용료 남은 한도라고 말씀하시면 알아듣기 쉬워요. 본인 휴대폰으로 거셔야 회선 확인이 빨라요.
방금 결제한 금액은 화면에 조금 늦게 반영될 수 있어요. 결제 직후라면 잠시 뒤에 다시 보시는 편이 정확해요.
1일 이른 시간에도 새 달 숫자가 늦게 보일 수 있어요. 그럴 땐 통화하며 함께 확인해 드려요.
반영이 늦어 숫자가 애매하면 결제 전에 한 번 더 확인하면 돼요. 저희도 결제 직전에 남은 한도를 다시 물어봐요.
정확한 숫자를 몰라도 상담은 시작할 수 있어요. 대략의 남은 한도로 금액 이야기를 나누고 결제 전에 한 번 더 확인하면 돼요.
필요한 금액이 남은 한도보다 한참 작다면 숫자를 끝자리까지 보지 않으셔도 괜찮아요.
대략의 숫자로 시작해도 받으실 금액은 결제 전에 정확한 숫자로 다시 알려 드려요. 끝자리가 달라져도 걱정하지 않으셔도 돼요.
남은 한도를 찾아보신 이야기예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
T월드 앱 로그인이 계속 막힌다던 분이었어요. 본인 휴대폰으로 114에 걸어 콘텐츠 한도를 물어보시라고 안내해 드렸어요. 들으신 숫자로 받으실 금액을 계산하고 짧게 끝났어요. 앱 없이도 금방 끝나 편했다고 하셨어요.
화면에 한도 숫자가 둘이라 어느 쪽인지 물어보신 분이에요. 이름에 콘텐츠가 붙은 쪽을 보시라고 하니 곧 찾으셨어요. 그 숫자 안에서 필요한 금액만 정하셨어요. 다음부터는 콘텐츠 쪽만 보신다고 했어요.
방금 게임 결제를 했는데 남은 한도가 그대로라며 연락 주신 분이었어요. 반영이 조금 늦을 수 있어 잠시 뒤 다시 보시니 줄어든 숫자가 보였어요. 그 숫자로 다시 계산해 드렸어요. 결제 직후엔 잠시 기다리면 된다는 걸 아셨어요.
한도를 어디서 보는지 많이 물어보세요.
쉬운 말로 골라서 답해 드려요.
전부 쓸 때와 일부 쓸 때를 비교했어요.
적은 금액 궁금증도 짧게 답했어요.
표를 보셨다면 조금만 더 알아 둬요.
필요한 금액 정하기가 한결 쉬워요.
T월드 앱은 로그인한 명의의 회선 한도만 보여 줘요. 가족 명의 회선이면 명의자가 직접 보셔야 해요.
T월드 홈페이지에 로그인하면 이용 한도와 내역을 큰 화면으로 볼 수 있어요. 컴퓨터가 편하실 때 좋아요.
본인 휴대폰에서 114로 걸면 상담원이 한도를 알려 줘요 . 앱 로그인 없이 알 수 있는 길이에요.
요금 청구서에는 지난달에 쓴 금액이 나와요. 이번 달 남은 한도는 앱이나 114에서 보셔야 맞아요.
남은 한도는 여러 곳에서 보여요.
표에서 편한 곳을 하나 고르세요.
| 확인하는 곳 | 보이는 것 | 준비할 것 |
|---|---|---|
| T월드 앱 | 남은 한도와 이용 금액 | 본인 회선 로그인 |
| T월드 홈페이지 | 이용 한도와 내역 | 본인 인증 |
| 고객센터 114 | 남은 한도 안내 | 본인 휴대폰으로 걸기 |
| 요금 청구서 | 지난달에 쓴 금액 | 준비 없음 |
보신 남은 한도만 알려 주세요.
필요한 금액만큼 계산해 드려요.
최종 확인 · 작성 품티켓